Allgemeine Fragen

Was sind die Besonderheiten der Produkte von hlzladen.de?

Unsere Produkte sind handgefertigt aus hochwertigem
Eichenholz und zeichnen sich durch ihre einzigartige Maserung und Langlebigkeit
aus. Jedes Stück ist ein Unikat.

Wo werden die Produkte hergestellt?

Alle unsere Produkte werden in unserer Werkstatt in Fellbach
sowie in Gerlingen, Deutschland, hergestellt.

Sind die Produkte auch für den Außenbereich geeignet?

Einige unserer Produkte, wie z.B. unseren Haken, sind auch für den Außenbereich geeignet. Bitte kontaktieren Sie uns für eine individuelle Beratung.

Wie lange ist die Lieferzeit?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage innerhalb
Deutschlands. Für internationale Bestellungen kann die Lieferzeit
variieren.

Bietet ihr auch individuelle Anfertigungen an?

Ja, gerne fertigen wir auch individuelle Produkte nach
Ihren Wünschen an. Bitte kontaktieren Sie uns für ein unverbindliches
Angebot.

Fragen zum Produkt

Wie werden die Produkte befestigt?

Die meisten unserer Produkte werden mit mitgeliefertem Montagematerial an der Wand befestigt. Falls Sie Fragen haben, kontaktieren Sie bitte uns.

Kann ich die Farbe des Holzes anpassen?

Nein, wir haben uns auf die Bearbeitung von natürlichen Eichenholz spezialisiert.

Wie reinige ich die Holzprodukte?

Unsere Holzprodukte können mit einem feuchten Tuch abgewischt werden. Vermeiden Sie aggressive Reinigungsmittel.

Bestellung und Versand

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: PayPal, Appel Pay, Google Pay, Klarna, American Express, Sofort, Visa, Maestro, Mastercard und Shop Pay.

Fallen zusätzliche Versandkosten an?

Für Bestellungen innerhalb Deutschlands berechnen wir Versandkosten von 4,90 € Ab einen Bestellwert von 49 € ist der Versand kostenlos. Für Bestellungen in EU-Länder berechnen wir eine Versandkostenpauschale, diese richten sich nach dem Gewicht und der Größe der Bestellung sowie dem Lieferland. Die genauen Versandkosten werden im Warenkorb angezeigt.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie diese stornieren. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend.

Was passiert, wenn ein Produkt beschädigt ankommt?

Bitte setzen Sie sich in diesem Fall umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wir werden das Problem schnellstmöglich beheben. hlzladen20@gmail.com

Weitere Fragen

Wie kann ich Sie kontaktieren?

Sie erreichen uns per E-Mail unter hlzladen20@gmail.com

Wo finde ich weitere Informationen zu Ihren Produkten?

Besuchen Sie uns bei Facebook oder Instagram für weitere Informationen und Inspiration.

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