Versand

Alles, was du zu Versand, Kosten und Lieferzeiten wissen musst

1. Lieferzeiten

Wir versenden Standardprodukte in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang. Die gesamte Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 3–5 Werktage ab Bestelleingang.

Bei Maßanfertigungen, Gravuren und individuellen Stücken kommt eine Fertigungszeit von 5–10 Werktagen dazu. Wir informieren dich per E-Mail, sobald deine Bestellung in der Werkstatt ist und sobald sie versendet wird.

Sollte ein Artikel ausnahmsweise nicht sofort verfügbar sein, melden wir uns innerhalb von 24 Stunden mit einem voraussichtlichen Liefertermin.

2. Versandkosten innerhalb Deutschlands

Bestellwert Versandkosten
Bis 48,99 € 4,90 €
Ab 49,00 € versandkostenfrei

3. Versand ins Ausland

Wir liefern in folgende Länder:

Lieferland Versandkosten Lieferzeit
Deutschland 4,90 € / ab 49 € frei 3–5 Werktage
Österreich 9,90 € 5–7 Werktage
Weitere EU-Länder auf Anfrage 5–10 Werktage

Für Bestellungen in andere EU-Länder berechnen wir eine Versandkostenpauschale, die sich nach Gewicht, Größe und Lieferland richtet. Die genauen Versandkosten werden dir im Warenkorb angezeigt, bevor du verbindlich bestellst.

Lieferungen außerhalb der EU (z. B. Schweiz) sind auf Anfrage möglich. Schreib uns dazu einfach an hlzladen20@gmail.com mit deiner Postleitzahl – wir machen ein faires Versandkosten-Angebot.

4. Versandpartner

Wir versenden mit DHL. Du erhältst direkt nach Versand eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, mit der du dein Paket online verfolgen kannst.

5. Selbstabholung

Du kannst deine Bestellung kostenlos in unserer Werkstatt in Fellbach selbst abholen. Wähle beim Checkout die Option „Selbstabholung". Wir melden uns mit einem Termin, sobald deine Bestellung abholbereit ist.

6. Verpackung

Wir verpacken jedes Stück sorgfältig in recycelter Wellpappe und Naturpapier – ohne Plastik, ohne Styropor. Für empfindliche Kanten verwenden wir Holzwolle. So kommen unsere Produkte sicher und nachhaltig bei dir an.

7. Beschädigte Lieferung

Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir ankommen, bitten wir dich:

  1. Mache direkt Fotos vom Schaden (auch von der Verpackung, falls sie äußerlich beschädigt ist)
  2. Schicke die Fotos und deine Bestellnummer an hlzladen20@gmail.com
  3. Wir senden dir schnellstmöglich ein Ersatzprodukt oder erstatten dir den Kaufpreis

Du musst beschädigte Ware nicht auf eigene Kosten zurücksenden – wir kümmern uns um alles.

8. Lieferadresse ändern

Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du die Lieferadresse ändern. Schreib uns dafür so schnell wie möglich per E-Mail. Sobald das Paket bei DHL ist, ist eine Adressänderung nur noch über DHL selbst (z. B. über die DHL-App) möglich.

Hinweis: Bei der Lieferung an eine Packstation oder ein Postfach kann es bei sperrigen Artikeln (große Wandregale) zu Einschränkungen kommen. Wir empfehlen die Lieferung an eine Wohn- oder Geschäftsadresse.

Stand: April 2026